Selon un document d'appui récemment ajouté par Amazon, Amazon Logistics - le service d'expédition de l'entreprise - peut désormais prendre une photo de votre porte d'entrée, de votre porche ou de tout autre emplacement lorsqu'un colis est laissé sans surveillance comme preuve de livraison. La photo se concentrera spécifiquement sur le placement du colis, donc non seulement vous saurezcevos affaires ont été livrées, vous pourrez également discerner où exactement elles ont été placées. De cette façon, vous pourrez le retrouver plus facilement et vous pourrez savoir s'il a été déplacé, altéré ou volé.
Bien que cela ne se produise pas pour chaque livraison Amazon, si une photo est capturée par AMZL, elle peut apparaître lorsque vous suivez un colis à partir de Vos commandes sur le site ou l'application de bureau. Pour y accéder, vous devrez soit vous connecter avec ou ressaisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe comme vous le feriez habituellement pour accéder à vos informations personnelles. En dehors de vous, le titulaire du compte, les seules parties pouvant accéder aux photos de livraison sont les représentants du service client, qui peuvent regarder les photos de livraison pour résoudre les problèmes si vous signalez un colis manquant, et les personnes responsables de l'assurance qualité, qui peuvent vérifier les photos pour faire sûr que tout se passe bien.
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Si une commande est marquée confidentielle - par exemple, s'il s'agit d'un cadeau que vous envoyez à quelqu'un à partir de sa liste de souhaits Amazon - l'entreprise ne publiera pas de photo de livraison sur la commande afin de protéger la vie privée du destinataire.
Pas d'accord avec AMZL pour prendre une photo de votre résidence ? Vous pouvez choisir de désactiver la fonction Photo à la livraison assez facilement. Lorsque vous visualisez une photo lors de la livraison dans Vos commandes, il vous suffit de cliquer sur l'option « Ne pas prendre de photos lors de la livraison » pour arrêter le service à partir de ce moment-là.
Lory Gil, directrice adjointe du site iMore, a récemment eu une expérience positive avec Photo on Delivery, dans laquelle elle a pu retrouver un colis après sa livraison à la mauvaise adresse :
J'ai reçu un colis la semaine dernière et le chauffeur a pris une photo de la boîte devant la porte. Le colis n'était pas sur mon porche, alors j'ai paniqué en pensant que quelqu'un l'avait volé. J'ai regardé la photo de plus près et j'ai découvert que ce n'était pas mon porche ! Je suis sorti et j'ai regardé les porches de mes voisins et j'ai reconnu le paillasson sur la photo. Heureusement, le colis a été livré par erreur à mon amie et j'ai pu l'appeler et l'obtenir d'elle. Grâce à la photo, j'ai pu déterminer 1) que le colis a été livré à la mauvaise adresse, et 2) où il a été livré.
Les pensées?
Aimez-vous l'idée de recevoir une photo de votre colis lors de sa livraison, ou trouvez-vous tout cela inutile (ou peut-être même dérangeant) ? Partagez votre opinion dans les commentaires!
